Questions fréquentes

Les squishies

Qu’est-ce qu’un squishy ?

Un squishy est un objet souple que l’on presse dans la main. Selon le modèle et sa matière, il reprend sa forme plus ou moins lentement.

Comment choisir mon modèle ?

Regardez la forme, les dimensions, le contenu du lot et les variantes proposées sur chaque fiche. Lorsqu’une variante indique « aléatoire » ou « random », la couleur ou le modèle reçu peut varier.

Les squishies conviennent-ils aux enfants ?

Les recommandations d’âge diffèrent selon les produits. Vérifiez toujours la fiche et l’emballage, respectez les avertissements du fabricant et surveillez les jeunes enfants. Un squishy n’est pas comestible et ne doit pas être porté à la bouche.

Comment entretenir mon squishy ?

Sauf indication différente du fabricant, nettoyez délicatement la surface avec un chiffon légèrement humide, puis laissez sécher à l’air libre. Évitez les solvants, les objets coupants et l’immersion prolongée.

Mon squishy est légèrement déformé à l’arrivée : que faire ?

Après le transport, certains modèles peuvent avoir besoin de reposer à température ambiante pour retrouver leur forme. Si le problème persiste ou si l’article est endommagé, contactez-nous avec une photo.

Commandes et retours

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un e-mail de confirmation après votre achat. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont envoyées au moment de l’expédition.

Comment demander un retour ?

Consultez notre politique de remboursement et contactez-nous avant tout envoi. Aucun retour ne doit être expédié sans instructions préalables.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à amousmich@gmail.com en indiquant, si nécessaire, votre numéro de commande.